摘要：張小龍一直明確反對(duì)人們把過(guò)多的時(shí)間花在微信上，他知道，如果用戶花了很多時(shí)間，比如現(xiàn)在這樣在微信上，那么，遲早有一天，用戶回顧過(guò)去的幾年，發(fā)現(xiàn)一事無(wú)成，而原因就在于微信侵占了自己的時(shí)間，那么，微信帝國(guó)就會(huì)一瞬間完蛋。

　　

 

　　不知不覺(jué)，微信已成巨人。當(dāng)初張小龍恐怕怎么也不會(huì)想到，有一天微信會(huì)大到一舉一動(dòng)都能引發(fā)互聯(lián)網(wǎng)圈震動(dòng)。

　　11月3號(hào)晚間，微信公眾平臺(tái)發(fā)布公告，宣布微信小程序正式開(kāi)放公測(cè)。這本是微信的“小測(cè)試”，卻引發(fā)了朋友圈刷屏。據(jù)悉，此次小程序公測(cè)，開(kāi)發(fā)者可登陸微信公眾平臺(tái)申請(qǐng)，并允許將產(chǎn)品提交至微信公眾平臺(tái)審核，但暫時(shí)不支持發(fā)布。

　　另外，微信小程序的公測(cè)暫時(shí)只開(kāi)放給企業(yè)、政府、媒體、其他組織，個(gè)人微信公眾號(hào)暫時(shí)無(wú)法參與小程序公測(cè)。現(xiàn)階段每個(gè)機(jī)構(gòu)帳號(hào)只允許注冊(cè)最多50個(gè)小程序，每個(gè)小程序一年需要繳納300塊錢(qián)，所有小程序帳號(hào)都需要綁定一個(gè)電子郵箱，一個(gè)手機(jī)號(hào)碼只能綁定5個(gè)小程序。

　　有分析認(rèn)為，小程序?qū)?huì)是最后一撥微信流量紅利。對(duì)此，有人翹首以待，但也有人如臨大敵。那么，大家都很緊張的“小程序”究竟為何物?這個(gè)號(hào)稱秒殺替代App的功能，又將對(duì)應(yīng)用市場(chǎng)、電商、對(duì)企業(yè)的開(kāi)發(fā)成本、獲客成本產(chǎn)生什么樣的深遠(yuǎn)影響?

　　創(chuàng)業(yè)者很糾結(jié)：App還是小程序?

　　實(shí)際上，小程序的“前身”是應(yīng)用號(hào)。在2016年1月11日舉行的微信公開(kāi)課PRO版上，張小龍宣布今年要推出微信應(yīng)用號(hào)，類似公眾號(hào)，當(dāng)用戶關(guān)注了一個(gè)應(yīng)用號(hào)，就像安裝了一個(gè)APP一樣，用戶找這個(gè)公眾號(hào)的時(shí)候就像找一個(gè)APP。

　　9月22日，應(yīng)用號(hào)改名“小程序”，進(jìn)行了首次內(nèi)測(cè)，一露面就刷爆了朋友圈。馬化騰曾透露改名是因?yàn)樘O(píng)果不允許用“應(yīng)用號(hào)”稱呼。當(dāng)時(shí)只開(kāi)放了200個(gè)內(nèi)測(cè)名額，據(jù)說(shuō)一個(gè)微信小程序內(nèi)測(cè)賬號(hào)甚至一度炒到了300萬(wàn)。

　　在張小龍的設(shè)想里，小程序就像是App Store，當(dāng)用戶關(guān)注了一個(gè)小程序之后，就無(wú)需再安裝一款A(yù)pp。在小程序內(nèi)，用戶就可以實(shí)現(xiàn)App的一些基本訴求。例如，目前一些用戶會(huì)在微信錢(qián)包中買(mǎi)機(jī)票、火車(chē)票，而不是去下載一個(gè)并不常用的買(mǎi)票軟件。

　　值得一提的是，這個(gè)應(yīng)用號(hào)平時(shí)是不會(huì)向用戶主動(dòng)發(fā)送內(nèi)容的，避免造成騷擾。正如張小龍所言，“小程序是一種安靜的存在，等用戶需要的時(shí)候找到它就好了”。

　　不過(guò)，更多的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者卻很糾結(jié)，一方面，微信小程序會(huì)減少App開(kāi)發(fā)成本;另一方面，他們又擔(dān)心微信小程序會(huì)徹底取代App。

　　微信小程序相當(dāng)一個(gè)功能性的公眾號(hào)，可以為用戶帶來(lái)不少便利。比如，手機(jī)上可以少下載安裝一些軟件，平時(shí)打開(kāi)頻率不高的軟件，可以用小程序代替。對(duì)于App初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)是有好處的，可以減少初期創(chuàng)業(yè)開(kāi)發(fā)成本，在微信平臺(tái)上快速驗(yàn)證產(chǎn)品。眾所周知，原生App雖然體驗(yàn)好，但需要下載，獲客成本高。許多App一般下載完使用的頻率低，可能一個(gè)月都不會(huì)使用一次，卸載率高，而目前微信開(kāi)發(fā)的“小程序”則消除了下載成本。

　　但對(duì)于一直被低頻使用的App來(lái)說(shuō)，微信小程序的出現(xiàn)，則是個(gè)危險(xiǎn)信號(hào)?？梢栽O(shè)想，當(dāng)一個(gè)“全家桶”式的微信要占領(lǐng)用戶的手機(jī)屏幕時(shí)，App的處境將會(huì)岌岌可危。憑借強(qiáng)大的用戶黏性，微信小程序可能導(dǎo)致一大批App消失，畢竟現(xiàn)實(shí)中人們使用手機(jī)中其他App的頻率非常有限，但卻幾乎離不開(kāi)微信。

　　可以預(yù)見(jiàn)，小程序的出現(xiàn)，將會(huì)改變目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)狀。未來(lái)，傳統(tǒng)APP用戶將逐漸轉(zhuǎn)移到微信小程序上，而最重要的是，微信將形成閉環(huán)生態(tài)圈，微信平臺(tái)會(huì)消化人們幾乎所有的上網(wǎng)需求。換言之，微信成為人們進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)世界的重要入口，傳統(tǒng)搜索引擎的市場(chǎng)份額將下滑，在電商領(lǐng)域有海量企鵝用戶做支撐的京東有望超阿里。

　　“發(fā)胖”的帝國(guó)

　　不到六年，微信成了一個(gè)世界級(jí)應(yīng)用，但也成了一個(gè)“龐然大物”。

　　目前微信約有6.5億用戶，平均每個(gè)用戶每天會(huì)刷朋友圈30到40次左右，平均每半個(gè)小時(shí)會(huì)刷一次，而且公眾號(hào)每天的文章的閱讀數(shù)超過(guò)30億次，閱讀次數(shù)最高的文章閱讀量有可能達(dá)到幾百萬(wàn)。與此同時(shí)，微信團(tuán)隊(duì)初創(chuàng)時(shí)僅10余人，目前已經(jīng)達(dá)到1500人。

　　而當(dāng)初低調(diào)的張小龍，也被科技界奉若神明。

　　上月底，微信舉行了年度“領(lǐng)導(dǎo)力大會(huì)”，張小龍針對(duì)騰訊微信事業(yè)群leader以上的基層、中層管理干部作了一場(chǎng)演講，內(nèi)容涉及對(duì)微信團(tuán)隊(duì)擴(kuò)張迅速的思考，隨即流傳在各個(gè)朋友圈。

　　演講中，張小龍?zhí)岢隽艘粋€(gè)幾乎所有企業(yè)成長(zhǎng)中都會(huì)碰到，但互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)又需要格外重視的問(wèn)題：團(tuán)隊(duì)規(guī)模急劇擴(kuò)張。張小龍?jiān)?ldquo;鄧巴數(shù)”的概念，即不管人類科技多么發(fā)達(dá)，能夠?qū)崿F(xiàn)穩(wěn)定溝通的人數(shù)一定是150人左右。一旦超過(guò)這個(gè)數(shù)，就像《人類簡(jiǎn)史》中指出的，需要語(yǔ)言、虛構(gòu)和想象能力的培植。

　　反觀微信，目前1500人的團(tuán)隊(duì)是150人的10倍，因此，張小龍感到焦慮，畢竟在增加人力資本的同時(shí)，內(nèi)部協(xié)同的損耗也在增加。事實(shí)上，很多企業(yè)一旦規(guī)模大了，便容易產(chǎn)生“養(yǎng)老院”屬性。由于領(lǐng)導(dǎo)不可能與所有員工產(chǎn)生穩(wěn)定溝通，在多了很多層級(jí)之后，企業(yè)內(nèi)部多了很多空隙，初始的目標(biāo)也開(kāi)始產(chǎn)生偏差。

　　在張小龍看來(lái)，現(xiàn)在微信最重要的是要警惕KPI和流程。

　　他提出KPI(關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo))應(yīng)當(dāng)是一個(gè)好產(chǎn)品的副產(chǎn)品。一個(gè)產(chǎn)品如果可以真實(shí)幫人解決問(wèn)題，它的KPI自然就會(huì)上漲。但現(xiàn)實(shí)情況是很多公司的員工開(kāi)始將工作目標(biāo)直接設(shè)定在KPI上，這也直接導(dǎo)致了幫助企業(yè)一線員工“制造”數(shù)據(jù)的龐大行業(yè)的產(chǎn)生。一家公司的員工看起來(lái)十分忙碌，但大方向錯(cuò)了，公司的結(jié)局也不會(huì)好。張小龍顯然不希望微信落入那樣一個(gè)境地。

　　一直以來(lái)，張小龍十分推崇小團(tuán)隊(duì)的“敏捷性”，一個(gè)想法提出后，很快就可以得到實(shí)施，繼而不斷修改，最終成型。互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)講求的是“快速迭代”，快比好更重要，因?yàn)楹脹](méi)有止境，堅(jiān)持快速修正，產(chǎn)品就會(huì)越來(lái)越好。

　　而如今的微信，規(guī)模大了之后，流程就會(huì)更多，想法的落地過(guò)程更為繁瑣。這對(duì)于強(qiáng)調(diào)機(jī)動(dòng)、創(chuàng)新和迅捷的互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)直就是一場(chǎng)災(zāi)難。想當(dāng)年，張小龍以廣州Q Q郵箱團(tuán)隊(duì)起家，殺出一條血路，創(chuàng)造了互聯(lián)網(wǎng)公司內(nèi)部創(chuàng)新的奇跡，依靠的就是“敏捷團(tuán)隊(duì)”。不過(guò)現(xiàn)在，微信也變成了一個(gè)“胖子”，微信內(nèi)部能否形成一種持續(xù)創(chuàng)新的機(jī)制，這是張小龍最為關(guān)心的。

　　已不是從前的微信

　　1998年的秋天，周鴻祎經(jīng)人引薦，第一次在廣州見(jiàn)到了張小龍。當(dāng)時(shí)張小龍所開(kāi)發(fā)的Foxmail已經(jīng)擁有了200萬(wàn)用戶，是國(guó)內(nèi)用戶量最大的共享軟件。而周鴻祎僅是方正軟件研發(fā)中心的副主任。周鴻祎直截了當(dāng)?shù)嘏u(píng)，F(xiàn)oxmail沒(méi)有商業(yè)模式，說(shuō)要加廣告，要盈利。張小龍問(wèn)為什么非要這樣?只要有用戶，有情懷就好了。時(shí)隔多年，周鴻祎仍弄不明白，為什么是張小龍這樣的人做了微信。

　　2011年1月21日，微信1.0上線。打開(kāi)應(yīng)用，映入眼簾的是一副深邃的畫(huà)面：一個(gè)小人孤零零地站在龐大的藍(lán)色星球外，眺望著遠(yuǎn)方的家園。張小龍希望用這副畫(huà)傳遞微信的用意：人很孤獨(dú)，需要溝通。

　　這也正是張小龍的初衷：微信是為了朋友之間正常的社交。在微信之前，張小龍?jiān)?ldquo;天才程序員”和無(wú)業(yè)游民。一度吃不起飯的他長(zhǎng)期困惑于技術(shù)與金錢(qián)的關(guān)系，至今對(duì)商業(yè)化心存抵觸。

　　在今年初的演講上，張小龍?zhí)岢?ldquo;好產(chǎn)品應(yīng)該是用完即走”。他認(rèn)為，一個(gè)好的工具，不應(yīng)該只想著黏住用戶，而是要提高用戶的效率，讓用戶用完即走，用節(jié)省的時(shí)間去做更多有價(jià)值的事情。

　　因此，張小龍一直明確反對(duì)人們把過(guò)多的時(shí)間花在微信上，他知道，如果用戶花了很多時(shí)間，比如現(xiàn)在這樣在微信上，那么，遲早有一天，用戶回顧過(guò)去的幾年，發(fā)現(xiàn)一事無(wú)成，而原因就在于微信侵占了自己的時(shí)間，那么，微信帝國(guó)就會(huì)一瞬間完蛋。

　　但作為騰訊旗下的重要產(chǎn)品，微信商業(yè)化無(wú)可避免。張小龍?jiān)f(shuō)過(guò)自己是孤獨(dú)的，這個(gè)孤獨(dú)的人用盡情懷和善良造就了微信，而現(xiàn)在，微信愈發(fā)臃腫，已經(jīng)不是他以前像藝術(shù)品般雕琢的那個(gè)微信了。